Ministerstvo práce a sociálních věcí (MPSV) čelilo výzvě, kterou nezměníte klasickým školením: nízká důvěra mezi manažery, slabá spolupráce napříč sekcemi a absence sdíleného přístupu k vedení lidí u instituce s 1 500 zaměstnanci. Společně s MPSV jsme proto vybudovali Manažerskou komunitu — dlouhodobý rozvojový program postavený na třech dvoudenních výjezdech, průběžných dílnách, intervizích a pravidelných setkáních celé komunity. Za dva roky se do programu zapojilo přes 70 manažerů z celého ministerstva, vznikl společný hodnotový kompas i manažerské desatero a většina účastníků začala nové přístupy aktivně zavádět do své praxe. Z pilotního běhu se tak stala celoministerská platforma, která proměňuje kulturu řízení zevnitř.

Účastník 2. běhu

„Díky Manažerské komunitě zůstávám na ministerstvu. Vím, že tu můžeme něco opravdu změnit.“

Co na MPSV řešili za výzvu

Ani velké manažerské vzdělávací programy nepřinášely změnu

Formální vzdělávání existovalo, ale nevedlo k proměně kultury řízení ani ke zlepšení každodenní spolupráce. Chyběl prostor pro sebezkušenost, budování vztahů a spoluvytváření změny v celé instituci.

Nízká důvěra a slabá vnitřní sounáležitost

Šetření spokojenosti ukázalo, že klíčovým faktorem spokojenosti zaměstnanců na ministerstvu je kvalita vztahů a styl řízení. Objevovala se potřeba větší informovanosti, lepší spolupráce mezi sekcemi a uznání ze strany nadřízených.

Budování společného manažerského přístupu

Manažeři ke své roli přistupovali spíše intuitivně, pod tlakem operativy neměli prostor se ve své roli rozvíjet. Chyběl sdílený rámec pro práci s vizí, vedení týmů, rozhodování v komplexitě a spolupráci napříč sekcemi.

Náš přístup

  • Od pilotu ke kulturní změně – z testovacího běhu vznikla celoministerská platforma pro spolupráci a rozvoj.

  • Síť důvěry a spolupráce – manažeři z různých odborů se znají, mluví spolu a hledají společná řešení.

  • Praktický rozvoj, žádná teorie do šuplíku – tři dvoudenní výjezdy, dílny a průběžná reflexe.

  • Dlouhodobá udržitelnost – hodnoty jako důvěra, spolupráce a orientace na dopad vtiskujeme do každodenní praxe.

Průběh

Principy

  • Spoluvlastnictví a živý vývoj:
    Program není hotový kurz k absolvování. Lidé ho spoluvytvářejí, obsah i směřování vzniká spolu s manažery. Moduly se průběžně mění podle toho, co zrovna řeší, místo aby kopírovaly předem danou osnovu.

  • Bezpečný prostor jako základ:
    Komunita stojí na psychologickém bezpečí. Dá se mluvit otevřeně, přiznat nejistotu nebo chybu bez rizika. Kde tohle chybí, zůstává sdílení jen formální.

  • Důvěra napříč úrovněmi:
    Komunita propojuje manažery vertikálně i horizontálně a buduje vztahy, které běžná hierarchie nevytváří. Vzniká tak pocit „jsme na jedné lodi“ napříč celým ministerstvem, ne uzavřený v jednotlivých týmech.

Výsledky

  • Po 2 letech zapojeno více než 70 manažerů ze 170 na MPSV – podařilo se realizovat 5 skupin a na jejich společné setkání běžně chodí přes 30 z nich.

  • Budování společného přístupu – vytvořili jsme hodnotový kompas, manažerské desatero a systém podpory manažerů v jejich zavádění.

  • Desítky praktických aplikací – většina zapojených manažerů zaváděla nové manažerské techniky či přístupu do své praxe.

Materiály ke stažení

Projekt CZ.03.03.01/00/23_057/0004188 Od hierarchie k sítím: manažerské komunity je spolufinancován Evropskou unií.